Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn en wanneer deze voorwaarden gelden
Werkhandschoenenwereld, Fokkerstraat 56T, 2722 NK Zoetermeer, KvK: [KvK-nummer: nog in te vullen], btw: [btw-nummer: nog in te vullen]. Deze voorwaarden gelden voor al onze offertes en voor elke overeenkomst over de levering van werkhandschoenen en andere beschermingsmiddelen, aan bedrijven en aan particulieren. Waar iets alleen voor particulieren (consumenten) of alleen voor bedrijven geldt, staat dat erbij. Afwijkingen gelden alleen als wij ze schriftelijk (ook per e-mail) bevestigen.
2. Offertes
Op deze website staan geen prijzen en er is geen webwinkel: u vraagt een offerte aan en ontvangt die per e-mail. Een offerte is vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. Prijzen voor bedrijven zijn exclusief btw, prijzen voor particulieren inclusief btw. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een offerte binden ons niet.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt en wij die aanvaarding bevestigen.
4. Levering
Wij leveren op het afgesproken adres. Een genoemde levertijd is een indicatie en geen fatale termijn; dreigt hij overschreden te worden, dan laten wij dat zo snel mogelijk weten. Voor particulieren geldt: levert u niet binnen dertig dagen, of binnen de afgesproken termijn, dan mag u de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van de producten gaat over bij aflevering.
5. Betaling
Betaling gebeurt binnen veertien dagen na de factuurdatum, tenzij in de offerte iets anders staat. Betaalt een bedrijf niet op tijd, dan zijn de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd. Voor particulieren gelden de wettelijke regels voor betalingsherinneringen en incassokosten. Geleverde producten blijven ons eigendom tot ze volledig zijn betaald.
6. Herroepingsrecht voor particulieren
Komt de overeenkomst op afstand tot stand (per e-mail of telefoon), dan kunt u als particulier binnen veertien dagen na ontvangst zonder opgave van reden van de koop afzien. Meld dat per e-mail aan [email protected] en stuur de producten binnen veertien dagen daarna ongebruikt en in de originele verpakking terug. De kosten van het terugsturen zijn voor u; het aankoopbedrag betalen wij binnen veertien dagen terug. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op uw verzoek zijn bedrukt of op maat gemaakt, en niet voor producten waarvan de verzegeling om hygiënische redenen is verbroken. Voor bedrijven geldt geen herroepingsrecht.
7. Controle en klachten
Controleer de producten bij ontvangst. Zichtbare gebreken of een verkeerde levering meldt u binnen acht dagen na ontvangst; andere gebreken binnen bekwame tijd nadat u ze ontdekte. Een klacht beantwoorden wij binnen veertien dagen. Is de klacht terecht, dan herstellen of vervangen wij het product, of crediteren wij het. Voor particulieren gelden daarnaast de wettelijke rechten bij een gebrekkig product; die worden door deze voorwaarden niet beperkt.
8. Gebruik en normering
Bij onze producten vermelden wij de normering (zoals EN 388 of EN 407) die de fabrikant opgeeft. U bepaalt zelf, of samen met ons, welke bescherming bij uw werk past; kies bij twijfel in overleg met de verantwoordelijke voor veiligheid in uw organisatie.
9. Aansprakelijkheid
Tegenover bedrijven is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering, en zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet tegenover particulieren voor zover de wet dat niet toestaat.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op onze offertes en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Wij lossen een geschil het liefst samen op; lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag bevoegd, tenzij de wet voor particulieren een andere rechter aanwijst.